La ciudad de Santiago de Compostela se ha construido a base de historias. Desde los relatos milenarios de peregrinos llegando a la catedral hasta las anécdotas cotidianas en sus mercados, Santiago vive de narrativas que inspiran. Entonces, ¿por qué no aprovechar ese poder del storytelling para tu propio negocio local?

Tu marca local también tiene una historia que contar

Imagina que tienes una pequeña tienda de artesanía en el casco antiguo o que eres un autónomo ofreciendo servicios creativos. A simple vista, puedes pensar que tu día a día no es tan emocionante como una aventura del Camino de Santiago. Pero te sorprendería: cada pyme, marca personal o autónomo tiene algo único que ofrecer, y contarlo de forma auténtica puede marcar la diferencia. Las buenas historias conectan porque muestran el lado humano detrás de la empresa. Y en un mundo saturado de información, es justamente la historia genuina la que hará que tu audiencia recuerde tu mensaje. De hecho, en marketing, aplicar storytelling aumenta la probabilidad de que el público retenga tu mensajeeude.es.

Del escaparate físico al escaparate digital

Hace no mucho tiempo, un comercio local confiaba en un buen escaparate en la calle y en el boca a boca del barrio. Hoy, tu escaparate está en Internet y en las redes sociales. ¿Qué significa esto? Que una foto atractiva en Instagram, un vídeo breve mostrando cómo nace tu producto, o un artículo útil en tu blog pueden atraer a clientes mucho más allá de tu calle. De hecho, el marketing de contenidos se ha vuelto un aliado clave: en las PYMEs, implementar una estrategia de contenidos puede aumentar las conversiones hasta en un 30%, y publicar contenido regularmente en redes sociales ayuda a captar entre un 60% y 70% más clientes y mejorar el engagement en un 40%puromarketing.com. Los números hablan claro: compartir contenido de valor no es solo «algo bonito», sino que impulsa las ventas de verdad.

Contenido audiovisual: emoción y cercanía

Cuando hablamos de creación de contenido, no nos referimos solo a textos. Los vídeos, fotos e infografías cuentan historias de manera visual y emocional. ¿Por qué el vídeo es tan poderoso? Piensa en la última vez que te emocionó más un anuncio en video que un folleto impreso. El contenido audiovisual conecta porque combina imágenes, sonido y narrativa, creando una experiencia inmersiva. De hecho, se ha comprobado que las personas confían más en lo que ven: el 64% de los consumidores online afirma que prefiere comprar un producto después de ver un vídeo sobre élvisualservice.es. ¿Te das cuenta? Más de la mitad de tus potenciales clientes se sentirán más seguros al ver en acción lo que ofreces, en lugar de solo leer sobre ello. Como creadores de contenido audiovisual, sabemos que un vídeo bien hecho puede equivaler a miles de palabras e impactar profundamente en tu audiencia.

Inspirar antes que vender

Otra clave del storytelling en marketing es que no se trata de vender por vender, sino de inspirar y aportar valor. Cuando compartes la historia de cómo nació tu proyecto, los desafíos que has superado o la pasión que pones en cada servicio, la gente conecta emocionalmente. En Santiago de Compostela, una ciudad con tanta alma, a las personas les gusta apoyar a quienes sienten cercanos. Quizá tu relato motive a otros emprendedores o cree un vínculo especial con tus clientes. Una anécdota bien contada o un toque de humor sobre las peripecias de emprender puede lograr que alguien piense: «Esta persona me entiende, quiero comprarle a ella».

De la audiencia a la comunidad

Contar historias y crear contenido útil también tiene otro efecto mágico: convierte una audiencia en una comunidad. No se trata solo de atraer miradas, sino de fidelizar. Si ofreces consejos, entretenimiento o inspiración a través de tus vídeos y publicaciones, tus seguidores pasarán de ser meros espectadores a fans leales de tu marca. Empezarán a comentar, a compartir tus contenidos e incluso a aportar sus propias historias relacionadas con tu negocio. En términos de marketing, estarás construyendo una tribu alrededor de tu marca. Y ya sabes que un cliente fidelizado no solo vuelve, ¡sino que trae a sus amigos!

Manos a la obra: cómo empezar tu storytelling

Quizá te preguntes: «Vale, suena genial… ¿pero por dónde empiezo?». Aquí van algunos pasos prácticos:

• Identifica tu historia central: ¿Qué te hace especial? Puede ser el origen familiar de tu empresa, tus valores o esa idea loca que te llevó a emprender.
• Muestra el detrás de escena: Graba pequeños clips de cómo trabajas, de tu taller o de ese café que te tomas antes de abrir la tienda. La naturalidad genera cercanía.
• Presenta a tu equipo (aunque seas solo tú): Las personas conectan con personas. Cuenta quién está detrás de la marca, con nombre y apellido, usando cercanía y si encaja, algo de humor.
• Crea contenido útil: Alterna tus relatos personales con tips o información valiosa relacionada a tu sector. Por ejemplo, si tienes una pastelería, comparte recetas o consejos de repostería; si eres fotógrafo, da trucos para salir mejor en las fotos.
• Sé constante y auténtico: No necesitas publicar un vídeo digno de Hollywood cada semana. Con regularidad y autenticidad, tu audiencia irá creciendo. Es mejor calidad que cantidad, pero sin desaparecer por meses.

El marketing ha evolucionado: ya no se trata solo de qué vendes sino de cómo lo cuentas. En una ciudad llena de historias como Santiago, tu negocio tiene el escenario perfecto para brillar con su propio relato. No subestimes el impacto de un buen storytelling: puede convertir un producto común en una experiencia inolvidable y a clientes ocasionales en embajadores entusiastas de tu marca. Si necesitas ayuda para dar forma a esas historias o producir contenido audiovisual de alta calidad, recuerda que cuentas con aliados locales dispuestos a hacerlo realidad. Al final del día, la magia del storytelling está en tus manos – y en tu cámara. ¡Anímate a compartir tu historia con el mundo con autenticidad, inspiración y un toque de humor!